دوره گردشگری عمومی دوره‌ای آموزشی برای آشنایی با اصول و مفاهیم صنعت گردشگری، خدمات گردشگری و نحوه برنامه‌ریزی و اجرای فعالیت‌های مرتبط با سفر است. در این دوره، هنرجویان با بخش‌های مختلف صنعت گردشگری و مهارت‌های مورد نیاز برای فعالیت در این حوزه آشنا می‌شوند.
مهم‌ترین مباحث دوره
- آشنایی با مفاهیم و اصطلاحات صنعت گردشگری
- شناخت انواع گردشگری و جاذبه‌های گردشگری
- اصول برنامه‌ریزی و مدیریت سفر
- آشنایی با مقاصد و مسیرهای گردشگری
- اصول ارتباط با گردشگران و مشتری‌مداری
- آشنایی با خدمات اقامتی، حمل‌ونقل و پذیرایی
- معرفی و شناخت جاذبه‌های تاریخی، فرهنگی و طبیعی
- اصول راهنمایی و ارائه اطلاعات به گردشگران
- آشنایی با برنامه‌ریزی تور و خدمات تور
- اصول بازاریابی و فروش خدمات گردشگری
این دوره با هدف آشنایی هنرجو با ساختار صنعت گردشگری و مهارت‌های لازم برای ارائه خدمات مناسب به گردشگران برگزار می‌شود.
شناخت بخش‌های مختلف صنعت گردشگری به افراد کمک می‌کند تا فرصت‌های متنوع این حوزه را بهتر بشناسند و مسیر شغلی متناسب با علاقه و توانایی خود را انتخاب کنند. از فعالیت در آژانس‌های مسافرتی و مراکز اقامتی گرفته تا همکاری در برنامه‌ریزی تور و معرفی مقاصد گردشگری، هر بخش به دانش و مهارت‌های خاصی نیاز دارد. آشنایی با اصول خدمات گردشگری و نیازهای مسافران نیز میتواند در ارتقای کیفیت سفر و جلب رضایت گردشگران مؤثر باشد.
